AGB IT

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano tutte le transazioni effettuate tramite il sito web di JOKER TOBACCO. È considerato cliente qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi o acquista i nostri prodotti. Eventuali deroghe a queste condizioni sono valide solo se concordate per iscritto tra JOKER TOBACCO e il cliente.

2. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si considera concluso solo con l’accettazione dell’ordine da parte di JOKER TOBACCO. Inviando un ordine, il cliente presenta un’intenzione di acquisto vincolante. Il contratto diventa valido non appena JOKER TOBACCO invia una conferma d’ordine via e-mail.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono vincolanti al momento dell’ordine, ma possono essere adeguati in base alle condizioni di mercato. I prodotti vengono forniti solo fino a esaurimento scorte. Possono verificarsi leggere variazioni nelle immagini o nelle descrizioni dei prodotti.

4. Condizioni di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• TWINT
• Bonifico bancario anticipato
• Pagamento in contanti al ritiro

5. Consegna e spedizione

JOKER TOBACCO effettua spedizioni solo all’interno della Svizzera.

5.1 Tempi di consegna

Il tempo di consegna standard è solitamente di 1–3 giorni lavorativi. È disponibile un servizio di spedizione espressa su richiesta. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e la domenica.

5.2 Costi di spedizione

• Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 49.90
• Spese di spedizione di CHF 6.90 per ordini inferiori a CHF 49.90

Dopo la spedizione, il cliente riceverà una conferma con un numero di tracciamento per monitorare il pacco.

6. Verifica dell’età e protezione dei minori

La vendita dei nostri prodotti di tabacco è consentita esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Confermando i Termini e Condizioni e inserendo la data di nascita, il cliente dichiara di essere maggiorenne. Il cliente è responsabile di garantire che la consegna venga ricevuta solo da persone autorizzate e maggiorenni.

7. Riserva di proprietà

I prodotti consegnati rimangono di proprietà di JOKER TOBACCO fino al pagamento completo. In caso di mancato pagamento, l’azienda si riserva il diritto di annullare il contratto di acquisto e richiedere la restituzione della merce.

8. Diritto di recesso e restituzione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.1 Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere non utilizzato, integro e nella confezione originale.
• I prodotti del tabacco e gli articoli che, per motivi di igiene o salute, non possono essere rivenduti non sono soggetti a restituzione.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un errore da parte di JOKER TOBACCO.

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.

9. Garanzia e responsabilità

• JOKER TOBACCO garantisce i prodotti in conformità con le disposizioni del produttore.
• Danni causati da uso improprio, usura naturale o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.
• Se un prodotto è difettoso, il cliente ha diritto a una riparazione o sostituzione.

10. Protezione dei dati

La protezione dei dati personali dei nostri clienti è una priorità assoluta. Tutte le informazioni personali vengono trattate con riservatezza e non vengono condivise con terze parti non autorizzate. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito web, comprese immagini, testi e loghi, sono protetti da copyright. L’uso o la riproduzione senza autorizzazione scritta è vietato.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

JOKER TOBACCO si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione attuale è sempre disponibile sul sito web.